15 lipca 2026 | Karol Drażyński
Wsłuchując się w Wasze głosy i codziennie analizując sposób, w jaki pacjenci korzystają z rezerwacji, wdrożyliśmy nową, ulepszoną wersję formularza. Skupiliśmy się przede wszystkim na elastyczności, przejrzystości i wygodzie – zarówno Waszej, jak i pacjentów.
Oto szczegółowy przegląd nowości i usprawnień, które od dziś są dostępne dla każdego gabinetu.
Od teraz to pacjent decyduje, jak chce rozpocząć proces umawiania wizyty. Formularz pozwala na wybór pierwszego kroku: można najpierw wskazać konkretnego specjalistę lub zacząć od wyboru interesującej usługi. Dotychczas system wymuszał rozpoczęcie od wyboru usługi, co nie zawsze odpowiadało potrzebom stałych pacjentów, którzy szukają po prostu wolnego terminu u “swojego” terapeuty.
Aby ułatwić nawigację, wprowadziliśmy dynamiczne filtrowanie. Po wybraniu specjalisty system wyświetla na szczycie listy wyłącznie te usługi, które są do niego przypisane, a te niedostępne są wyraźnie oznaczone. Mechanizm ten działa w pełni analogicznie, gdy pacjent w pierwszym kroku zdecyduje się na wybór usługi.
Wielu z Was zgłaszało potrzebę łatwiejszego umawiania pacjentów niepełnoletnich przez opiekunów. Dodaliśmy w formularzu dedykowaną opcję „Dla kogoś”. Po jej zaznaczeniu pojawiają się dodatkowe pola na wpisanie imienia, nazwiska oraz wieku pacjenta. Dzięki temu osoba rezerwująca zostawia swoje dane kontaktowe, ale do Waszego systemu trafiają od razu precyzyjne dane właściwego pacjenta.
Zadbaliśmy o detale tekstowe. Usługi w formularzu wyświetlają się teraz dokładnie tak, jak zostały przez Państwa wpisane do systemu – z pełnym zachowaniem oryginalnej wielkości liter. Oznacza to, że nazwa wpisana jako „Terapia ADHD” będzie wyświetlana poprawnie, zastępując dotychczasową, wymuszoną przez system formę „Terapia adhd”.
Rozbudowaliśmy opcję generowania bezpośrednich linków do zapisów. Oprócz dotychczasowych linków kierujących do profilu konkretnego terapeuty, możecie teraz wygenerować link do konkretnej usługi, a także link łączony. W ten sposób pacjent (np. klikający w link na Państwa stronie, Facebooku czy w newsletterze) zostanie od razu przeniesiony do formularza otwartego na wybranym specjaliście i z góry wybranej usłudze.
Zmieniliśmy układ drugiego kroku rezerwacji (podsumowanie i potwierdzenie wizyty). Zdjęcie terapeuty oraz jego krótki opis są w nowej wersji znacznie większe i lepiej wyeksponowane. Zachęcamy do uzupełnienia profili o aktualne zdjęcia i ciekawe opisy – to bardzo pozytywnie wpływa na zaufanie pacjenta przed pierwszą wizytą.
Poprawiliśmy responsywność i układ formularza na ekranach telefonów. Proces przewijania list, klikania i wyboru dat jest teraz płynniejszy, co jest kluczowe ze względu na rosnący udział rezerwacji mobilnych.
Zrobiliśmy wszystko, aby aktualizacja była w pełni wstecznie kompatybilna i responsywna. Prosimy jednak o sprawdzenie, czy formularz osadzony bezpośrednio na Państwa stronie internetowej wyświetla się poprawnie. W nielicznych, specyficznych dla danej strony przypadkach, może być konieczna drobna korekta.
Z naszych najnowszych danych wynika, że ponad 40% rezerwacji w Państwa formularzach dokonywanych jest w godzinach wieczornych lub wcześnie rano (poza standardowym oknem 9:00-17:00).
Te liczby pokazują wyraźnie: w pełni zautomatyzowana i wygodna rejestracja online pozwala zyskać średnio 4 na 10 pacjentów, którzy w przeciwnym razie mogliby w ogóle nie podjąć próby umówienia się na wizytę.
Zachęcamy do testowania nowych funkcji! W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.
